通行证资料变更服务公告(怀旧金庸)
2018-03-27
       近期,我们一直接到玩家反映“通行证绑定的证件号码是朋友的”或“通行证绑定的邮箱无法使用”,自己苦心经营多年的游戏账号,绑定的通行证信息存在瑕疵,缺乏安全感。本着服务至上的原则,我司慎重决定于2018年4月1日开启通行证资料变更服务。
一、通行证资料变更服务为变更游戏账号与通行证绑定关系,即解除游戏账号与原通行证的绑定关系,与新通行证建立绑定关系。
二、受理条件
1、游戏账号申请变更通行证资料,该通行证您必须拥有完整信息,且能提供通行证绑定的身份证(护照)号码信息对应的证件电子档,且能充分证明自己对该游戏账号的所有权。
2、游戏账号在提交变更通行证资料申请当日0点至23点59分之间,在游戏内累计储值20000点游戏点数。
以上两个条件为并列条件,缺一不可!
三、通行证资料变更服务流程
1、您需保证持有(可新申请)一个龙图智库通行证,并确保该通行证的资料(身份证号码、姓名、邮箱、联系电话等) 全部真实有效。
2、请您登录官网下载“怀旧金庸通行证资料完善服务申请书”,按要求详实、准确填写,我们不接受拍照或扫描的申请书图片,请在签名处签注电子签名,将怀旧金庸通行证资料完善服务申请书文档发送至客服邮箱:jyhao@online-game.com.cn。同时,请将申请人有效居民身份证(护照)正面、反面电子档(可手机拍照),作为附件一并发送。
3、我司将审核您填写的怀旧金庸通行证资料变更申请书,所有信息真实有效、准确无误,同时游戏账号满足通行证资料变更服务受理条件,两者缺一不可。
4、审核通过后,五个工作日内,我司将按照通行证资料变更申请书的要求,解除游戏账号与通行证的绑定关系,同时与新的通行证建立绑定关系。操作完成后发送通知邮件到提交通行证资料变更服务申请的邮箱和新通行证绑定的邮箱。
5、若无法通过审核,我司将发送无法通过审核的原因到您提交通行证资料变更服务申请的邮箱。
四、重要提示
1、受理条件2的储值时间,以系统时间为准,系统时间和北京时间可能存在一定的误差,为合理范围,请您在储值时务必注意,可预留出一个小时的时间差,切勿选择在时间临界点附近操作储值,以保护自己的游戏利益。
2、我司工作人员不会在游戏里或邮件里向您索取任何游戏账号相关信息,如果您在游戏内泄露任何游戏账号的信息,我司概不负责也不承担任何法律责任。为防止游戏账号所有权的纠纷,请您务必妥善保管好自己账号的相关资料,角色的相关属性等,切勿随意透露给他人。
3、通行证资料变更服务为免费服务,我司不收取申请人任何费用,我司有权对以下状况拒绝提供通行证资料变更服务:
3-1、申请人提供虚假信息,我司将停止对其提供通行证资料变更服务,不再受理同一身份证、电话、邮件所提交的通行证资料变更服务申请。
3-2、对于一个通行证下,有大量闲置帐号的,严重浪费我司游戏账号资源的,不再受理该通行证下绑定的身份证对应号码的自然人、邮箱所提交的通行证资料变更服务申请。
3-3、在游戏内通过欺骗、盗窃等手段损害其他玩家游戏利益的游戏账号,不再受理该游戏账号对应通行证下绑定的身份证号码对应的自然人、邮箱,以及游戏账号其他关联通行证下绑定的身份证号码对应的自然人所提交的通行证资料变更服务申请。
3-4、在游戏内利用游戏BUG盈利、严重破坏游戏平衡的游戏账号,不再受理游戏账号对应通行证下绑定的身份证号码对应的自然人,以及游戏账号其他关联通行证下绑定的身份证号码对应的自然人所提交的通行证资料变更服务申请。
3-5、在游戏、现实生活中严重扰乱我司工作秩序的自然人,不再受理当事人所提交的通行证资料变更服务申请。
3-6、持续一直发送无效申请的电子邮箱,设立黑名单制度,一旦进入黑名单系统,不再受理该邮箱提交的通行证资料变更服务申请。
4、我司不保证通行证资料变更服务一定完成,如:因申请人提供虚假信息,则储值之点数不可退回,但可继续在游戏内使用。
5、申请人承诺因陈述情况不属实所产生的一切纠纷和法律责任,由申请人自行承担,与我司无关,我司将保留追究其法律责任的权力。
6、通行证资料变更服务在实际操作过程中,若需要修正服务规则、处理流程时,申请人同意依照新的服务规则、处理流程享受通行证资料变更服务。