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| 2021-08-24 |
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2001年7月，《金庸群侠传online》正式上线，凭借原滋原味的金庸武侠题材，以及新颖的半回合战斗制玩法，席卷了整个华人网络游戏世界，满足了无数仗剑江湖的侠客，对金庸武侠的无限想象。
2021年8月24日我们接到玩家反应，服务器维护后游戏角色钱庄、镖局等区域的物品消失不见了，经过技术部门紧急查核确认，因服务器硬件故障导致存档错误，造成上述情况。为了维护大家的游戏利益，我们对落英神剑（双线）进行了服务器资料回溯操作，落英神剑（双线）从2021年8月24日10时50分回档至2021年8月24日7时37分。
因为服务器资料回溯，给大家带来不愉快的游戏体验，造成大家的游戏困扰我们深表歉意。感恩大家的付出，对于本次服务器资料回溯，处理如下：
一、截止2021年8月24日维护，所有累计在线时间超过6000小时的游戏角色统一发放补偿：铠神（绑）*2、七彩璃火晶（绑）*5、爆击丹*5、闪避丹*5、无常丹*5、玉灵散*5、正露丸（绑）*10、天王保命丹*100、天王保命丹（绑）*500。
二、服务器资料回溯后，所有游戏账号的资料都将回到2021年8月24日7时37分存档资料记录的状态，即游戏账号的成长、使用丹药的记录都不复存在。处理办法如下：
1、服务器资料回溯期间，若有在点数商城购买游戏道具，因回档导致购买的游戏道具消失，请联系游戏客服QQ（2863367216）登记补偿，我们将在两个工作日内处理完毕。
2、服务器资料回溯期间，若有提升武器、装备等级成功，因回档装备、武器恢复到提升前的等级，请联系游戏客服QQ（2863367216）登记，我们将依据维护资料记录扣除相应的升级物资，直接帮您提升装备、武器等级至服务器资料回溯前升级成功的等级，我们将在两个工作日内处理完毕。
3、服务器资料回溯期间，若您有使用部分丹药，因回档导致使用效果消失，因丹药的存量数值恢复到2021年8月24日7时37分记录的数值，请您再次重新使用该丹药以获得您想达到的效果。
4、服务器资料回溯期间，若有在娱乐币商城购买游戏道具，回档导致购买的游戏道具消失，因娱乐币存量数值恢复到2021年8月24日7时37分记录的数值，请您再次使用娱乐币购买即可。
5、服务器资料回溯期间（时间界定）：2021年8月24日7时37分--2021年8月24日10时50分。
本次服务器资料回溯补偿无需申请，将在8月25日维护时统一发放，请您务必预留足够的空间，以利补偿及时发放，若您未能及时查收到补偿物资，请您联系客服QQ（2863367216）确认，我们将尽快查核并予以补发。为了维护补偿物资的有序发放，请勿恶意扰乱我司工作流程，对于恶意欺瞒骗取补偿物资的行为，我们将严惩不贷。
本公告补偿方案若有遗漏，还请大家不吝赐教，多提宝贵意见，对于本次服务器资料回溯，再次对大家说声对不起，谢谢大家一直以来给予的支持和理解。
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